भुगतान वापसी की नीति

भुगतान वापसी की नीति

प्रभावी तिथि: 19 दिसंबर, 2023

1 परिचय

www.daroora.in पर आपका स्वागत है। हम आपको एक बेहतरीन ऑनलाइन शॉपिंग अनुभव प्रदान करने का प्रयास करते हैं। हालाँकि, हम समझते हैं कि ऐसे मामले हो सकते हैं जहाँ आपको कोई उत्पाद वापस करना पड़े। यह रिफंड पॉलिसी रिफंड, एक्सचेंज और रिटर्न की प्रक्रिया के लिए हमारे दिशा-निर्देशों को रेखांकित करती है। कृपया खरीदारी करने से पहले इसे ध्यान से पढ़ें।

2. रिफंड के लिए पात्रता

हम निम्नलिखित शर्तों के तहत धन वापसी अनुरोध स्वीकार करते हैं:

2.1 क्षतिग्रस्त या दोषपूर्ण उत्पाद: यदि आपको कोई क्षतिग्रस्त या दोषपूर्ण उत्पाद प्राप्त होता है, तो कृपया आइटम प्राप्त करने के 2 दिनों के भीतर हमारी ग्राहक सहायता टीम से संपर्क करें। हम आपकी पसंद के आधार पर उत्पाद वापस करने या प्रतिस्थापन या धनवापसी की पेशकश करने के निर्देश प्रदान करेंगे।

2.2 ग़लत उत्पाद: अगर आपको कोई गलत उत्पाद मिलता है, तो कृपया आइटम प्राप्त करने के 1 दिन के भीतर हमें सूचित करें। हम आपके लिए सही आइटम भेजने की व्यवस्था करेंगे, या आप धनवापसी प्राप्त करना चुन सकते हैं।

2.3 मन परिवर्तन: हम समझते हैं कि कभी-कभी आप खरीदारी के बारे में अपना विचार बदल सकते हैं। ऐसे मामलों में, आप उत्पाद प्राप्त करने के 3 दिनों के भीतर धनवापसी का अनुरोध कर सकते हैं। कृपया ध्यान दें कि उत्पाद अपनी मूल स्थिति में होना चाहिए, अप्रयुक्त होना चाहिए, और सभी मूल पैकेजिंग और टैग बरकरार होने चाहिए। मन बदलने पर धनवापसी के लिए वापसी शिपिंग लागत ग्राहक की जिम्मेदारी है।

3. धन वापसी प्रक्रिया

3.1 धन वापसी आरंभ करना: रिफ़ंड अनुरोध आरंभ करने के लिए, कृपया info@daroora.in के ज़रिए हमारी ग्राहक सहायता टीम से संपर्क करें। अपना ऑर्डर नंबर, रिफ़ंड का कारण और कोई भी प्रासंगिक छवि या दस्तावेज़ जैसी ज़रूरी जानकारी प्रदान करें।

3.2 धन वापसी सत्यापन: हमारी टीम आपके अनुरोध की समीक्षा करेगी और रिफ़ंड की प्रक्रिया के लिए अतिरिक्त जानकारी या सबूत की आवश्यकता हो सकती है। हमारा लक्ष्य इस प्रक्रिया को 5 व्यावसायिक दिनों के भीतर पूरा करना है।

3.3 धन वापसी विकल्प: अनुमोदन के बाद, आप निम्नलिखित धनवापसी विकल्पों में से एक चुन सकते हैं:

एक। पूर्ण वापसी: शिपिंग शुल्क (यदि लागू हो) सहित कुल खरीद राशि आपकी मूल भुगतान विधि में वापस कर दी जाएगी।

बी। भंड़ार उधार: यदि आप चाहें तो हम स्टोर क्रेडिट जारी कर सकते हैं जिसका उपयोग आप हमारी वेबसाइट पर भविष्य की खरीदारी के लिए कर सकते हैं।

4. शिपिंग लागत

क्षतिग्रस्त, दोषपूर्ण या गलत उत्पादों के कारण वापसी के लिए शिपिंग लागत हम वहन करेंगे। मन बदलने पर वापसी के लिए, आप वापसी शिपिंग लागतों के लिए जिम्मेदार हैं।

5. अपवाद

कृपया ध्यान दें कि निम्नलिखित वस्तुएं रिफंड या वापसी के लिए पात्र नहीं हैं:

एक। डिजिटल डाउनलोड: डाउनलोड करने योग्य उत्पाद या डिजिटल सामग्री को वापस नहीं किया जा सकता या उसकी धनराशि वापस नहीं की जा सकती।

बी। व्यक्तिगत और अनुकूलित आइटम: आपके विनिर्देशों के अनुसार अनुकूलित या वैयक्तिकृत उत्पाद वापसी योग्य नहीं हैं, जब तक कि वे क्षतिग्रस्त या दोषपूर्ण न हों।

सी। सेवाएँ और कार्यक्रम: कार्यक्रमों और सेवाओं के लिए, आम तौर पर तब तक धनवापसी नहीं की जाती जब तक कि कार्यक्रम रद्द न हो जाए, उसमें कोई महत्वपूर्ण बदलाव न हो जाए या उसे पुनर्निर्धारित न किया जाए। हम व्यक्तिगत कारणों या न आने पर धनवापसी की पेशकश नहीं करते हैं। हम आपके द्वारा प्रदान किए जाने वाले कार्यक्रमों और सेवाओं के प्रति आपकी समझ और प्रतिबद्धता की सराहना करते हैं।

6. हमसे संपर्क करें

यदि आपको हमारी रिफंड नीति के बारे में कोई प्रश्न या चिंता है, तो कृपया हमसे info@daroora.in पर संपर्क करें।

7. इस नीति में परिवर्तन

हम किसी भी समय इस रिफंड नीति को अपडेट या संशोधित करने का अधिकार सुरक्षित रखते हैं। कोई भी बदलाव हमारी वेबसाइट पर पोस्ट किया जाएगा, और नवीनतम संशोधन की तारीख इस नीति के शीर्ष पर इंगित की जाएगी।

www.daroora.in पर खरीदारी करके, आप इस रिफंड नीति में उल्लिखित नियमों और शर्तों से सहमत होते हैं।

हमारे साथ खरीददारी करने के लिए धन्यवाद!